En FlorLab CR trabajamos con dedicación para que cada entrega sea especial. Por eso, te pedimos leer con atención nuestra política de devoluciones:

No aplica devolución de dinero si:

• El pedido fue entregado en la dirección indicada por el cliente, pero nadie lo recibió.

• El pedido fue enviado a una ubicación incorrecta proporcionada por el cliente.

• El destinatario no se encuentra en la dirección y no hay forma de contacto disponible.

• El cliente decide cancelar una vez que el pedido ya ha sido preparado o despachado.

¿Qué hacemos en estos casos?

Si el pedido no pudo ser entregado por las razones anteriores, el cliente podrá solicitar un nuevo envío a otra persona o dirección dentro del Gran Área Metropolitana (GAM).

• El nuevo envío tendrá un costo adicional, calculado según la nueva ubicación.

• El cliente deberá confirmar y pagar el nuevo envío antes de la reprogramación.

📍 Áreas de cobertura para reenvíos:

Aplican únicamente para entregas dentro del GAM: San José, Heredia, Alajuela y Cartago centro. No realizamos reenvíos fuera de estas zonas.